Gültig ab: 4. März 2026
Webseite: https://wolfweb.io
Unternehmen: Wohok Solutions Limited

Wir möchten unsere Rückerstattungsrichtlinie einfach und fair halten.

Webseiten-Pakete

Kunden haben innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Bei einer Rückerstattung:

werden Enddateien nicht geliefert (falls noch nicht geschehen), und
bereits übergebene Materialien dürfen nicht mehr verwendet werden.
alle Lizenzen und Nutzungsrechte an unseren Arbeiten werden sofort widerrufen.

Wartung & Hosting

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung eine vollständige Rückerstattung verlangen, sofern keine wesentliche Nutzung der Leistungen und keine Kosten für Dritte entstanden sind.

Weitere Leistungen & Verträge

Eine vollständige Rückerstattung kann innerhalb von 30 Tagen verlangt werden, sofern die Arbeit nicht abgeschlossen, veröffentlicht oder umgesetzt wurde.

Bei einer Rückerstattung werden alle Rechte zur Nutzung von Ergebnissen, Dateien oder Dokumentationen widerrufen.

Bedingungen für Rückerstattungen

Anträge auf Rückerstattung müssen schriftlich gestellt werden.
Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Kosten für Dritte (z. B. Domainregistrierungen, Plugin-Lizenzen, Werbekosten, Serverkosten) sind nicht erstattungsfähig.

Missbrauchsschutz

Um Missbrauch dieser Richtlinie zu verhindern, können Kunden, die eine Rückerstattung erhalten, nach unserem Ermessen bis zu 3 Monate lang vom Kauf neuer Leistungen ausgeschlossen werden.

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte.